Política de Envíos

En PetBot, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío rápido, seguro y transparente para que recibas tu pedido con total tranquilidad.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar su estado en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, los posibles costes derivados del reenvío podrán ser asumidos por el cliente.

Incidencias durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o incompleto ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Revisaremos el caso y trabajaremos para ofrecerte una solución satisfactoria.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: petbot2026@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte lo antes posible.